1. Identidad y domicilio del responsable
Data Systems Technology, que utiliza comercialmente la marca DS-TI | Data Systems Technology (en adelante, “DS-TI”), es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe de titulares a través del sitio https://ds-ti.com/, formularios, correo electrónico, medios de mensajería, canales comerciales, relaciones contractuales y demás medios vinculados con sus servicios.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la interacción que mantenga con DS-TI, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto proporcionados voluntariamente.
- Información profesional y comercial: organización, industria, puesto, necesidades tecnológicas, requerimientos, alcance de proyectos, información para preparar propuestas, cotizaciones o acuerdos de servicio.
- Datos contractuales y administrativos: información necesaria para formalizar, administrar y dar seguimiento a relaciones comerciales o de prestación de servicios.
- Datos fiscales y de facturación: cuando sean necesarios para la contratación o facturación de servicios.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, registros de acceso, fechas y horas de conexión, páginas consultadas y datos similares generados durante el uso del sitio o de plataformas asociadas.
- Información de soporte o proyectos: mensajes, tickets, documentación, archivos, configuraciones y demás información que el titular o su organización proporcione para evaluar, cotizar, implementar, operar o brindar soporte a un servicio.
- Interacciones con agentes de inteligencia artificial o automatización: consultas, mensajes, datos o documentos que el usuario decida proporcionar mediante agentes conversacionales, asistentes virtuales, WhatsApp u otros canales automatizados habilitados por DS-TI.
DS-TI no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su sitio público. Se recomienda no proporcionar información sensible, confidencial o reservada que no resulte indispensable para la finalidad de la interacción. Cuando por la naturaleza de un servicio resulte indispensable tratar datos personales sensibles, DS-TI adoptará las medidas y, cuando corresponda, recabará el consentimiento requerido conforme a la legislación aplicable.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con DS-TI:
- Atender solicitudes de información, consultas y comunicaciones.
- Identificar necesidades y preparar diagnósticos preliminares, propuestas, cotizaciones y alcances de servicio.
- Dar seguimiento a prospectos, clientes, proveedores y contactos comerciales.
- Formalizar, administrar y cumplir relaciones contractuales y comerciales.
- Proporcionar servicios profesionales, tecnológicos, administrados, de soporte, consultoría, automatización, inteligencia artificial, datos, bases de datos, infraestructura, ciberseguridad, continuidad, gobierno de IA y gobierno tecnológico.
- Gestionar solicitudes, tickets, incidentes, cambios, entregables, niveles de servicio y atención postventa.
- Procesar pagos, facturación, cobranza y obligaciones administrativas o fiscales relacionadas con los servicios contratados.
- Operar agentes de IA, asistentes virtuales y automatizaciones destinadas a orientar consultas, clasificar necesidades, generar respuestas iniciales, canalizar solicitudes o apoyar procesos de atención y servicio.
- Proteger la seguridad del sitio, sistemas, infraestructura, servicios, usuarios y canales de comunicación; prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
- Conservar evidencia de comunicaciones y operaciones cuando resulte necesario para la relación comercial, contractual, de soporte o para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o requerimientos emitidos por autoridades competentes.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, DS-TI podrá utilizar sus datos para finalidades que no son indispensables para la relación principal, tales como:
- Enviar información sobre servicios, capacidades, eventos, contenidos, novedades, promociones o soluciones de DS-TI.
- Realizar encuestas de satisfacción, calidad o experiencia del servicio.
- Elaborar estadísticas, análisis de tendencias comerciales y medición de efectividad de campañas.
- Personalizar comunicaciones y contenidos de acuerdo con intereses manifestados durante la relación comercial.
El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias mediante un correo a [CORREO DE PRIVACIDAD / ARCO]. La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios principales contratados o solicitados.
5. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
DS-TI podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, asistentes conversacionales y plataformas de terceros para apoyar actividades como clasificación de solicitudes, generación de respuestas preliminares, análisis de información, documentación, soporte y canalización de prospectos o clientes.
Estas herramientas serán utilizadas como mecanismos de apoyo a la operación y al servicio. Cuando una interacción automatizada pueda producir efectos relevantes para una persona o requiera validación profesional, contractual, técnica o comercial, DS-TI podrá incorporar revisión humana antes de ejecutar decisiones o acciones definitivas.
Se recomienda no ingresar en agentes de IA públicos o canales conversacionales información personal, credenciales, secretos industriales, datos financieros, información sensible o documentación confidencial que no sea estrictamente necesaria para la atención solicitada.
6. Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies, etiquetas, registros de servidor y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, medir tráfico, conocer el desempeño del sitio, mejorar la experiencia y reforzar la seguridad.
Cuando se implementen herramientas de analítica, publicidad, remarketing o tecnologías no estrictamente necesarias, DS-TI podrá habilitar mecanismos adicionales de información y, cuando corresponda, obtención o administración del consentimiento del usuario.
El usuario puede limitar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al deshabilitarlas.
7. Transferencias y encargados del tratamiento
Para operar sus servicios, DS-TI podrá utilizar proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de DS-TI, incluyendo servicios de hospedaje, nube, correo, mensajería, CRM, soporte, ciberseguridad, almacenamiento, analítica, facturación, automatización e inteligencia artificial. Dichos proveedores podrán procesar información conforme a las instrucciones de DS-TI y a las obligaciones contractuales y de seguridad aplicables.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura fuera de México, por lo que determinados datos podrían ser almacenados o procesados en otras jurisdicciones, sujeto a las medidas contractuales y legales que correspondan.
DS-TI también podrá comunicar datos cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, mandato judicial o requerimiento de autoridad competente, así como para proteger derechos, seguridad, patrimonio o intereses legítimos conforme a la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, éste será recabado por los medios correspondientes.
8. Derechos ARCO
El titular o su representante legal puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales, mediante una solicitud enviada a [CORREO DE PRIVACIDAD / ARCO].
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Documentos o elementos que permitan acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Indicación del derecho que desea ejercer y cualquier elemento que facilite la localización de la información.
- En solicitudes de rectificación, la información que deba corregirse y, cuando corresponda, documentación que sustente el cambio.
DS-TI dará trámite a las solicitudes dentro de los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable.
9. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación
Cuando el tratamiento se base en consentimiento y la legislación permita su revocación, el titular podrá solicitarla mediante correo a [CORREO DE PRIVACIDAD / ARCO]. Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos para determinadas finalidades, incluyendo comunicaciones comerciales.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando exista una obligación legal, contractual u otra causa permitida por la legislación para conservar o continuar tratando determinados datos.
10. Conservación y seguridad de la información
DS-TI conservará los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial o contractual, atender responsabilidades derivadas de los servicios y cumplir obligaciones legales. Una vez concluida su necesidad, los datos serán bloqueados, eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con los plazos y obligaciones que resulten aplicables.
DS-TI implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta; por ello, las medidas serán revisadas y fortalecidas de acuerdo con los riesgos, naturaleza de la información y evolución tecnológica.
11. Información proporcionada por clientes para la prestación de servicios
En ciertos proyectos, DS-TI puede recibir información o acceder a sistemas, bases de datos o plataformas administradas por sus clientes. Cuando DS-TI trate datos personales por cuenta de un cliente y bajo sus instrucciones, el cliente conservará el carácter que legalmente le corresponda respecto de dichos datos y DS-TI actuará conforme al contrato, instrucciones documentadas, controles de seguridad y demás obligaciones aplicables.
El cliente es responsable de contar con las bases legales, avisos, autorizaciones y facultades necesarias para poner dicha información a disposición de DS-TI.
12. Menores de edad
Los servicios de DS-TI están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas mayores de edad. DS-TI no busca recabar deliberadamente datos personales de menores de edad mediante su sitio público. Si se identifica que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, podrán adoptarse medidas para su eliminación o tratamiento conforme a la legislación aplicable.
13. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede incluir vínculos, integraciones o servicios operados por terceros. DS-TI no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. El titular deberá consultar los avisos y términos de privacidad correspondientes antes de proporcionar información directamente a dichas plataformas.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
DS-TI podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuevos servicios. Las modificaciones estarán disponibles en https://ds-ti.com/privacy.html. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, podrán utilizarse medios adicionales de comunicación.
15. Contacto en materia de privacidad
Marca comercial: DS-TI | Data Systems Technology
Correo de privacidad / derechos ARCO: info@ds-ti.com
Sitio web: https://ds-ti.com/
16. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por DS-TI se regirá por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones que resulten aplicables.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.